工单与异常干预
附加费审核 · 乘客投诉处理 · 意见反馈
处理全程留痕 · 结果同步通知乘客与司机
类型
全部
附加费审核
乘客投诉
意见反馈
状态
全部
待审核
处理中
已受理
已关闭
查询
工单号
类型
来源
关联订单
内容
状态
时间
操作
客服专员仅能查看与处理分配给自己的工单（Casbin 数据域隔离演示，见 A12）